BERTUAHPOS.COM, Pekanbaru – Perusahaan super app terdepan di Indonesia, gojek
berkomitmen untuk menyejahterahkan mitra driver dan para pelaku ekonomi mikro lain
yang tergabung dalam ekosistemnya. Komitmen tersebut terus dijalankan melalui ragam
inisiatif GOJEK yang terfpokus untuk membangun fondasi kesejahteraan mitra driver
yang tak lekang oleh waktu.”Sustainability”,atau keberlangsungan, adalah kata kunci
strategi GOJEK untuk menjaga kesejahteraan mitra driver dan kualitas layanan kami,”
tutur Teuku Parvinanda, Head of Regional Corporate Affairs GOJEK Wilayah Sumatera
dalam acara#NGOBROLBarengGOJEK siklus bulan Mei 2019, 15 Mei 2019 dalam
rilisnya.
Andri, panggilan akrabnya, menjelaskan bahwa dalam menjalankan strategi untuk
kesejahteraan mitra perlu didukung secara menyeluruh,dilihat dari tiga sisi:(1)
pendapatan yang berkesinambungan, (2) pengelolaan keuangan yang baik, dan (3)
pengembangan skill dan pengetahuan. “Untuk mencapai ketiga hal tersebut, kami selalu
memastikan agar inovasi yang dihadirkan mendukung unggulnya kualitas layanan
GOJEK. Tidak berhenti sampai disitu, kami juga menginisiasi Bengkel Belajar Mitra
(BBM) dan mengembangkan program GOJEK SWADAYA,” ujarnya.
Inisiatif BBM akan diselenggarakan bagi mitra driver di Pekanbaru agar menjadi sumber
daya yang unggul dan berkualitas, sehingga dapat menghadirkan layanan andal bagi
konsumen. Ada dua jenis pelatihan pengembangan keterampilan di BBM yang
disesuaikan dengan aspirasi dan kebutuhan mitra, yaitu Pengembangan Layanan Prima
dan Pengembangan Kemampuan Diri.
Di pengembangan layanan prima, pelatihan diberikan agar kualitas pelayanan mitra terus
meningkat seperti P3K(Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan) dan Service Excellence
(Pelayanan Prima). Sedangkan di pengembangan kemampuan diri, GOJEK membekali
mitra dengan pelatihan wirausaha dan pengelolaan keuangan agar mitra memiliki
pemasukan tambahan sekaligus mampu mengelola keuangan.
“Sebagai satu satunya pelatihan paling komprehensif di industri ride-hailing di Indonesia,
ilmu yang mitra dapatkan dari BBM tidak hanya dapat hmeningkatkan taraf hidup, tetapi
juga mengangkat kesejahteraan keluarga. Inilah yang menjadikan mitra kami berebeda.
Tentu saja, konsumen juga diuntungkan dengan peningkatan kualitas layanan mitra.
Begitu pun perekonomian local karena sifatnya BBM pengembangan kemampuan diri
untuk mendorong semangat berwirausaha,”tambah Andri. Saat ini BBM telah
menjangkau lebih dari 1000 mitra driver di Jakarta,bandung, Surabaya,medan,dan
Makassar,serta akan hadir di seluruh Indonesia, termasuk pekanbaru secara
bertahap.(rilis)
