SALISMA.COM, PEKANBARU – Menjelang libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru), PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Riau dan Kepulauan Riau (UIDRKR) mengajak masyarakat agar memanfaatkan kemudahan layanan PLN melalui aplikasi PLN Mobile. Aplikasi ini hadir sebagai solusi digital yang memudahkan pelanggan untuk mengakses berbagai layanan listrik, mulai dari pembelian token, pembayaran tagihan, hingga pelaporan gangguan.
General Manager PLN UIDRKR, Tonny Bellamy, menyampaikan Libur Natal dan Tahun Baru adalah momen penting bagi masyarakat untuk berkumpul bersama keluarga. PLN berkomitmen menjaga kenyamanan tersebut dengan menghadirkan layanan digital yang andal, mudah diakses, dan responsif melalui PLN Mobile.
“PLN Mobile dirancang untuk menjadi solusi utama bagi pelanggan yang membutuhkan layanan kelistrikan di era digital. Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat dengan mudah mendapatkan informasi, melakukan transaksi, serta melaporkan kendala kapan saja dan di mana saja,” ujar Tonny.
Fitur Utama PLN Mobile Jelang Nataru:
- Pelaporan Gangguan Cepat: Layanan pelaporan gangguan listrik yang langsung terhubung dengan tim PLN di lapangan.
- Pembelian Token dan Pembayaran Tagihan: Transaksi cepat dan aman tanpa perlu keluar rumah.
- Monitoring Penggunaan Listrik: Pelanggan dapat memantau penggunaan listrik secara real-time untuk pengelolaan konsumsi yang lebih baik.
- Pencarian Lokasi Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) : Aplikasi memungkinkan pelanggan untuk menemukan SPKLU terdekat dengan fitur peta interaktif. Informasi yang tersedia mencakup lokasi, kapasitas pengisian, dan ketersediaan stasiun secara real-time.
Sebagai bagian dari kesiapan PLN menghadapi Nataru, posko siaga kelistrikan juga telah dibentuk di seluruh wilayah operasional. Posko ini bekerja sama dengan sistem pelaporan PLN Mobile untuk mempercepat respons terhadap aduan pelanggan.
Tips Aman Menggunakan Listrik Selama Libur Nataru:
- Pastikan perangkat listrik yang tidak digunakan dicabut untuk menghindari pemborosan energi dan potensi bahaya.
- Selalu gunakan perangkat listrik bersertifikat SNI untuk keamanan.
- Segera laporkan gangguan atau bahaya listrik melalui PLN Mobile.
Untuk memastikan kenyamanan masyarakat, PLN mengimbau seluruh pelanggan untuk mengunduh dan menggunakan aplikasi PLN Mobile yang tersedia di Google Play Store dan Apple App Store.
“Dengan PLN Mobile, kami berharap pelanggan dapat merasakan layanan yang semakin dekat, mudah, dan responsif selama libur akhir tahun ini,” tutup Tonny.***
